Objetos perdidos
Se atenderá presencialmente en el servicio de Atención al Cliente con cita previa. Se puede realizar cualquier consulta a través del teléfono o del formulario web de Atención al Cliente.
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Cerro de la Plata, 4. 28007 Madrid. L - V de 8h. a 21h. Sábados de 9h. a 19h.
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El departamento de atención al cliente se encarga de atender a los usuarios de EMT en vías públicas, paradas e intercambiadores para resolver dudas, proporcionar información y alertar de aquellas incidencias que se puedan producir en el servicio (desvíos y modificaciones de itinerarios; supresión de paradas; alteraciones de cualquier índole en el servicio). Los agentes de este departamento también informan a bordo de nuestros autobuses para solventar dudas o preguntas acerca de los itinerarios de la EMT y de cualquier otra cuestión relacionada con nuestro servicio.
>> Charlas informativas sobre EMT en colegios, centros de día de mayores y centros de personas con discapacidad, adaptadas a cada colectivo. >> Acompañamiento en nuestros autobuses a estos colectivos en sus desplazamientos por Madrid (sujeto a disponibilidad de recursos). >> Organización de visitas a instalaciones de EMT. >> Solicita cualquiera de estos servicios rellenando y enviando el siguiente formulario