Sin atención presencial.
914 068 810 - De 7 a 21 h.
Contacta con nosotros
A través de este enlace puedes formular sugerencias, quejas y reclamaciones.
Quizás también quieras hacernos una consulta o mandarnos un agradecimiento. En ese caso, hazlo aquí.
Objetos perdidos
El Servicio de Atención el Viajero se encarga de atender a los usuarios de EMT en vías públicas, paradas e intercambiadores para resolver dudas, proporcionar información y alertar de aquellas incidencias que se puedan producir en el servicio (desvíos y modificaciones de itinerarios; supresión de paradas; alteraciones de cualquier índole en el servicio) Los agentes de este servicio ('chaquetas verdes') también informan a bordo de nuestros autobuses para solventar dudas o preguntas acerca de los itinerarios de la EMT y de cualquier otra cuestión relacionada con nuestro servicio
>> Charlas informativas sobre EMT en colegios, centros de día de mayores y centros de personas con discapacidad, adaptadas a cada colectivo. >> Acompañamiento en nuestros autobuses a estos colectivos en sus desplazamientos por Madrid (sujeto a disponibilidad de recursos). >> Organización de visitas a instalaciones de EMT. >> Solicita cualquiera de estos servicios rellenando y enviando el siguiente formulario.
>> Si representas a una ONG, Fundación o Entidad sin Ánimo de Lucro, descubre aquí cómo acceder al uso gratuito de algunos servicios de EMT
>> ¿Necesitas ir al aeropuerto? ¿Quieres desplazarte de Barajas al centro de Madrid? Encuentra aquí la forma más ágil, rápida y barata
>> Descárgate nuestra App para disponer de todo lo que necesitas saber sobre EMT en tu dispositivo móvil
Con este plano verás lo sencillo que es llegar a los principales museos y monumentos de Madrid en autobús