La presente Política de Privacidad (en adelante Política de Privacidad), está destinada a informar a los usuarios que visitan nuestra página web sobre las condiciones que la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. aplica a todos los datos de carácter personal que trata, así como sobre los derechos que asisten a los interesados (titulares de esos datos), y la forma en la que pueden ejercitarlos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A., como responsable del tratamiento de datos personales, tiene los siguientes datos identificativos y de contacto:
Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. son los siguientes:
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. se compromete a tratar sus datos de forma confidencial y acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación de aplicación en materia de protección de datos, fundamentalmente el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos (RGPD), Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
Los datos de carácter personal serán tratados de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado, y serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, por lo que no podrán ser tratados de manera incompatible con dichos fines.
Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.
En los casos en los que resulte obligatorio conforme a la legislación aplicable, deberá obtenerse el consentimiento de los interesados antes de recabar sus datos.
Los datos personales de cuyo tratamiento es responsable EMT proceden de distintas fuentes, tal y como se describe a lo largo de esta Política de Privacidad, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento.
Finalidad: a) Contratar y gestionar el cumplimiento del contrato del servicio de alquiler de bicicletas BiciMAD. b) El envío de comunicaciones promocionales y publicitarias sobre nuestros productos o servicios, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp), si el interesado ha marcado la casilla de aceptación.
Legitimación: a) La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. b) En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales el consentimiento otorgado con este fin.
Destinatarios: Los datos facilitados se cederán a Booster-bikes S.L., empresa que presta soporte tecnológico a EMT para poder tratar adecuadamente sus datos. Los datos podrán ser cedidos a la Plataforma Integral Movilidad Madrid, A.I.E., para la prestación de servicios relacionados con la movilidad en superficie en Madrid, conforme los tratamientos que se describen en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares y en el documento “Procedimiento de gestión de accesos a la Plataforma de Movilidad del Ayuntamiento de Madrid” del “Contrato integral de movilidad de la Ciudad de Madrid” (N° EXP. 145/2013/02944), adjudicado por el Ayuntamiento de Madrid. No están previstas transferencias internacionales de los datos.
Finalidad: a) Contratar y gestionar el cumplimiento del contrato de servicio de recarga eléctrica rápida de vehículos en sus aparcamientos. b) El envío de comunicaciones promocionales y publicitarias sobre nuestros productos o servicios, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp), si el interesado ha marcado la casilla de aceptación.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Finalidad: Contratar y gestionar el cumplimiento del contrato de compra y, en su caso, la entrega de su pedido y la realización de tareas administrativas asociadas al mismo (http://tienda.emtmadrid.es).
Finalidad: Gestionar el envío de información solicitada sobre los diferentes servicios que presta EMT (bus, bici pública, movilidad, aparcamientos), así como sobre las instrucciones sobre cómo realizar integraciones técnicas en los aplicativos de terceros (http://opendata.emtmadrid.es/).
Finalidad: Gestionar las suscripciones y solicitudes que se envían a través del blog, así como sus publicaciones (http://blog.emtmadrid.es/).
Finalidad: Gestionar y resolver las sugerencias y reclamaciones remitidas por el interesado (https://www.emtmadrid.es/AtencionAlCliente/Reclamaciones).
Finalidad: Gestionar las solicitudes para realizar charlas informativas sobre EMT a determinados colectivos, para acompañar en nuestros autobuses a estos colectivos en sus desplazamientos por Madrid, y para visitar las instalaciones de EMT (https://www.emtmadrid.es/SolicitudAcompanamiento)
Portal del Empleado
Finalidad: Gestionar el suministro de información y servicios de interés para empleados de EMT, incluido el acceso a información personal, como nóminas, certificados de ingresos y retenciones, o control de fichaje, entre otros (https://miestacion.emtmadrid.es/).
Finalidad: Gestionar el registro de usuarios y las solicitudes que puedan presentar a través de las redes sociales, administrar la presencia de EMT en las redes sociales, informando de actividades, productos o servicios, y cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan (Twitter, Fecebook, Instagram, YouTube). En ningún caso se utilizarán las cuentas ni los perfiles de los seguidores o usuarios de las redes sociales para enviar comunicaciones comerciales de manera individual.
Finalidad: Gestionar el proceso de registro y la relación con los usuarios que acceden a Internet mediante el WiFi embarcado en los autobuses.
Legitimación: El consentimiento del interesado al registrase utilizando nuestro portal o el login de la cuenta de perfil social (Facebook, Twitter).
Destinatarios: Los datos se comparten con Telefónica S.A., en la medida en que presta a EMT servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad.
Cualquier interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución de los contratos en el que el mismo es parte o las relaciones generadas con anterioridad. En el caso de las comunicaciones comerciales los interesados podrán retirar su consentimiento de forma automáica accediendo al enlace o marcando la casilla que así lo advierte en cada una de estas comunicaciones, o bien mediante el correspondiente formulario en las apps o web de EMT. El interesado podrá igualmente revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, y en general consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales, ante el Responsable de Protección de Datos de EMT, mediante el envío de un correo electrónico a proteccion.datos@emtmadrid.es (A/A. Responsable del Tratamiento de Datos / SecretarÃía General), o por correo dirigido a C/ Cerro de la Plata, 4, 28007 Madrid, para lo que deberá adjuntar copia de su DNI o documento oficial que permita acreditar su identidad o la representación mediante la que actúa, especificando en su caso el derecho que desea ejercer. Tiene igualmente la posibilidad de dirigir su solicitud o consulta al Delegado de Protección de Datos de EMT, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, remitiendo un correo electrónico a la dirección dpd@emtmadrid.es, o por correo a la dirección C/ Cerro de la Plata, 4, 28007 Madrid, adjuntando copia del documento que acredite su identidad o representación. Puede presentar también una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, para lo que dispone de la información necesaria en: http://www.agpd.es.
4.3. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, y después durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, tiempo durante el que permanecerán bloqueados, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, y de Jueces y Tribunales, para atender dichas responsabilidades. Cumplidos estos plazos se procederá a la destrucción de los datos.
La visita a la web de EMT se efectúa en forma anónima. Solamente en el caso de que el usuario acceda a alguno de los servicios de la web que dispongan de gestión o trámite específico habrán de suministrar los datos personales imprescindibles para la prestación del servicio solicitado.
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Los datos facilitados por el interesado se presumirán correctos, por lo que, en caso de que resulten erróneos EMT declina cualquier responsabilidad por la incorrecta ejecución o no ejecución de sus solicitudes o del contrato en el que sea parte.
Además el interesado responde de la veracidad de los datos facilitados, reservándose EMT el derecho a excluir de los servicios que presta a todo interesado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
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