App Madrid Mobility 360
El desarrollo de la aplicación Madrid Mobility 360 será una evolución de la plataforma de movilidad actual de EMT Madrid. Con esta evolución, se pretende acelerar la digitalización de los servicios públicos de transporte, así como mejorar la experiencia de usuario ofreciéndole una herramienta útil e innovadora: Madrid Mobility 360 integra los distintos servicios de movilidad de Madrid facilitando su uso, puesto que permite conocer todas las opciones de movilidad para un mismo trayecto, usar los medios de transporte integrados y realizar el pago por el uso de los mismos.
Impulsar la digitalización de los servicios públicos de transporte implica una mejora en la gestión desde la administración y, además, las facilidades y la versatilidad de esta digitalización conllevan de forma complementaria el fomento del cambio modal hacia modos más sostenibles, tal y como promueve EMT.
El impulso del concepto de MaaS (Mobility as a Service) que fomenta Madrid Mobility 360 ofrece ventajas al usuario, como la información de las posibilidades de intermodalidad y de tarificación combinada de las que dispone, así como la reducción de los tiempos de espera y transbordo. Este concepto impulsa también un transporte público más eficiente, lo que aumenta su capacidad de servicio y, por tanto, su demanda. Asimismo, Madrid Mobility 360 busca reforzar la usabilidad de la aplicación para facilitar su manejo al ciudadano con ejemplos como la puesta en marcha de un sistema integral de gestión de incidencias y de nuevos esquemas de facturación, bonificación e integración.
En cuanto a las especificaciones técnicas de la app, destaca el desarrollo del front-end (parte visual y de interacción con el usuario) a partir del análisis de la experiencia, valoraciones y comentarios de usuarios y la evolución de la plataforma mediante planificador multimodal; también cabe reseñar la evolución del back-end (parte interna que procesa el front-end). Todo ello se complementa con la utilización de BigData para la gestión de la movilidad que proporcionará un conocimiento exhaustivo de los datos de movilidad contemplando todos los modos y tecnologías disponibles.
El proyecto cuenta con financiación de los fondos NextGenerationEU, obtenida en el marco del Programa de ayudas a municipios para la implantación de zonas de bajas emisiones y la transformación digital y sostenible del transporte urbano 2021 (MITMA ZBE 2021), procedente del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, y que asciende a un importe máximo de 4.451.400 €.
Espacio de datos compartidos de movilidad El espacio de datos normalizados de movilidad multimodal urbana permitirá un intercambio de información (incluyendo datos sobre horarios, rutas, flotas de vehículos y demanda agregada de transporte) alineado con estándares y buenas prácticas europeas en materia de espacios de datos. Estos datos procederán principalmente de EMT, con vocación de integrar progresivamente a otros operadores de servicios de movilidad. El proyecto se articula sobre un modelo de gobernanza que garantiza un acceso seguro y estructurado a la información, incorporando servicios de interoperabilidad con terceros y capacidades avanzadas de analítica de datos e inteligencia artificial. Concebido como un ecosistema colaborativo para el intercambio seguro, fiable y gobernado de datos, tiene por objetivo el intercambio de información y la generación de conocimiento mediante la colaboración entre entidades públicas, universidades y centros de investigación, si bien la idea es abrir el espacio en siguientes fases a otros actores de la movilidad. Esta actuación lleva aparejada una inversión europea procedente de los fondos NextGenerationEU, canalizada a través del Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública, que asciende a un máximo de 561.333,60 €.