El responsable de los datos personales recogidos es Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (“EMT”), con N.I.F. A28046316 y domicilio social en Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid.
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de EMT (en adelante, “DPD”) en la siguiente dirección de correo electrónico dpd@emtmadrid.es o en la dirección postal: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid. Servicio Delegado Protección Datos.
Tratamos los siguientes datos que usted nos facilita a través de los distintos formularios de la web / app:
Tratamos los datos personales que nos facilita con la finalidad principal de gestionar el servicio de BiciMad GO. En particular, EMT tratara sus datos personales para las siguientes subfinalidades:
Le informamos que, entre las funciones de la aplicación asociada a BiciMad Go, se encuentra la posibilidad de realizar fotografías del estado de la bicicleta cuando el usuario devuelve la misma. Esta funcionalidad es opcional para el usuario y, en caso de que decida tomar una fotografía de la bicicleta, le informamos que no tratamos ningún datos personal. No obstante lo anterior, el usuario debe capturar exclusivamente la imagen de la bicicleta, absteniéndose a capturar imágenes de cualquier persona física.
Las bases legales de los tratamientos efectuados son las siguientes:
Basamos en su consentimiento expreso el envío de comunicaciones que no son estrictamente necesarias para la gestión del servicio como solicitudes de participación en encuestas y estudios sobre movilidad o información sobre nuevos servicios de transporte público y ofertas de movilidad en la ciudad de Madrid.
Tendrán acceso a sus datos personales los proveedores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros usuarios.
Entre otros, el proveedor que nos presta servicios informáticos y de infraestructura tecnológica del servicio, o la empresa proveedora de la pasarela de pagos).
Asimismo, EMT podrá comunicar sus datos personales cuando así se lo requieran las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, los órganos judiciales u otros organismos o administraciones públicas, en caso de que exista una base de legitimación para ello.
La prestación del servicio no implica la existencia de transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Los datos personales serán tratados durante la ejecución y mantenimiento de nuestra relación contractual, como usuario de BiciMad GO.
Respecto a los datos de localización, estos son únicamente tratados con el propósito de situarle en el mapa y mostrarle la disponibilidad de bicicletas cercanas, siendo eliminados a continuación de que esta finalidad es cumplida.
Respecto a los datos para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, los datos se tratarán durante el tiempo que desee, ya que puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle estas comunicaciones a través del link incluido al efecto en todas nuestras comunicaciones publicitarias o, ejerciendo los oportunos derechos que le corresponden.
No obstante lo anterior, finalizado el periodo de tratamiento de sus datos, estos podrán conservarse durante un período adicional de 6 años para responder a posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.
De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, usted puede ejercer distintos derechos frente a EMT:
EMT reconoce el derecho a presentar una reclamación ante el DPD en caso de que usted considere que se ha hecho un tratamiento incorrecto de sus datos de carácter personal. Dicha reclamación, así como nuestra respuesta a la misma, tendrán un tratamiento confidencial.
Para el ejercicio de estos derechos o para revocar el consentimiento prestado, puede contactar con EMT a través de estos medios:
En todo caso, le recordamos que puede presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD), y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos, se pone en conocimiento de los usuarios del servicio BiciMAD la Política de Privacidad para el tratamiento de los datos de carácter personal que facilite.
Dirección General de Sostenibilidad y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid. Dirección: C/ Bustamante 16, 5ª planta, 28045 – Madrid. Correo electrónico: dgsostenibilidadymov@madrid.es. URL: www.madrid.es.
Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid. Dirección: Calle Alcalá 45, 1ª planta. Correo electrónico: oficprotecciondatos@madrid.es.
Para proceder al registro de usuario, y en particular para la contratación de servicios, es necesario que nos facilite determinados datos personales que serán incorporados a nuestros sistemas para su tratamiento. Cuando le pidamos que rellene sus datos personales señalaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio. Si decide no facilitarnos esos datos es posible que no pueda completar su registro como usuario, o que no pueda disfrutar del servicio o de una determinada funcionalidad.
Los datos tratados son los siguientes con esta finalidad son:
Adicionalmente a lo anterior, cuando usted utilice el servicio, se generarán datos de geolocalización del vehículo. Le informamos expresamente de que el sistema de geolocalización integrado en la bicicleta no puede desconectarse porque es necesario para la prestación del servicio y para la seguridad.
Si presenta alguna reclamación o incidencia, además de los datos anteriores, procederemos a tratar cualquier dato personal incluido en la documentación complementaria que nos facilite voluntariamente. En particular, podríamos llegar a tratar datos de salud referidos a accidentes y lesiones. Le rogamos que no remita esta información salvo que resulte estrictamente necesario.
Le informamos que, entre las funciones de la aplicación asociada a BiciMAD, se encuentra la posibilidad de realizar fotografías del estado de la bicicleta cuando el usuario devuelve la misma. Esta funcionalidad es opcional para el usuario y, en caso de que decida tomar una fotografía de la bicicleta, le informamos que no tratamos ningún dato personal. No obstante lo anterior, el usuario debe capturar exclusivamente la imagen de la bicicleta, absteniéndose a capturar imágenes de cualquier persona física.
Los datos aportados y generados en el uso del servicio serán tratados con las finalidades principales de gestionar la utilización de abonos temporales y ocasionales y tramitar reclamaciones e incidencias presentadas. En particular, se tratarán sus datos personales para las siguientes subfinalidades:
Tenga en cuenta que la correcta gestión del servicio implica el envío de comunicaciones operativas, utilizando los datos de contacto que nos ha facilitado (por ejemplo, aviso de caducidad del abono, o corte del servicio).
Adicionalmente, si usted nos autoriza a ello marcando la casilla habilitada a tal efecto en el registro de MPASS, podremos remitirle comunicaciones que no son estrictamente necesarias para la gestión de su contrato de abono, como información sobre participación voluntaria en encuestas y estudios de movilidad, encuestas de satisfacción del servicio o comunicaciones informativas sobre servicios de transporte público y movilidad de movilidad en Madrid integrados en MPASS. Esta finalidad de tratamiento la realiza EMT Madrid en calidad de responsable del tratamiento tal y como se indica en la política de privacidad de MPASS que puede consultar en el siguiente enlace.
Si desea consulta información adicional sobre las actividades de tratamiento a que hace referencia esta política de privacidad, puede consultar el Registro de Actividades del Tratamiento publicado en la página web www.madrid.es
Las actividades de tratamiento registradas bajo responsabilidad de la Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental son las siguientes:
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, de acuerdo con los siguientes plazos:
Con carácter general se conservarán durante los siguientes plazos:
En relación a la actividad de tratamiento “USUARIOS DE BICIMAD” Ejecución de un contrato. Cumplimiento obligación legal: Constitución Española (artículo 106.2), Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (artículos 32 y siguientes)
Ejecución de un contrato. Interés público: Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial; RD Legislativo 6/2015 de 30 de octubre (artículo 7 a); Ley Reguladora de las Bases del Régimen Local, Ley 7/1985, de 2 de abril (artículo 25.2g). Impulsar la movilidad sostenible. Basamos en su consentimiento expreso el envío de comunicaciones que no son estrictamente necesarias para la gestión del servicio como solicitudes de participación en encuestas y estudios sobre movilidad o información sobre nuevos servicios de transporte público y ofertas de movilidad en la ciudad de Madrid.
No se compartirán datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
Asimismo, con el objetivo de gestionar adecuadamente el pago de los servicios solicitados, es posible que debamos comunicar sus datos a terceras empresas como bancos o entidades financieras.
El Reglamento General de Protección de Datos reconoce a los afectados la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición en relación con los tratamientos de datos personales, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Además, la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece que cualquier solicitud de este tipo debe presentarse por Registro, ya sea presencial o electrónico.
Dichos derechos, así como el de retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de los datos, podrán ejercerse sólo por la persona interesada (para lo que es imprescindible la presentación del DNI, pasaporte u otro documento válido en derecho que lo identifique) o por medio de representante legal o voluntario, en cuyo caso deberá adjuntarse representación en la que conste DNI de la interesada, persona en quien delega para ejercer el derecho, DNI de la representante y objeto de la representación. La presentación del DNI no será necesaria en el caso de tramitar la solicitud a través del registro electrónico.
Para facilitar esta tarea, existe un trámite en la web del Ayuntamiento de Madrid que permite ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición. Le recomendamos que mire con detenimiento las instrucciones de cómo realizar el trámite, además de la sección sobre el Registro de actividades de tratamiento y la de Derechos de las personas afectadas, pues debe especificar en qué actividad de tratamiento en concreto desea ejercer su derecho.
En ningún caso la retirada del consentimiento condiciona la ejecución del contrato o las relaciones generadas con anterioridad.
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid, o a través de la web: http://www.aepd.es/.
El usuario:
Para más información sobre las cookies utilizadas, el usuario puede consultar la Política de Cookies
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la Dirección General de Sostenibilidad y Control Ambiental agregar, modificar o eliminar dicha Política de Privacidad cuando lo estime necesario. Actualizada a fecha 22 de Febrero de 2023