Política de privacidad EMT turismo inteligente

I. ¿Quién es el responsable del tratamiento los datos que nos facilita?

El responsable de los datos personales recogidos es Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (“EMT”), con N.I.F. A28046316 y domicilio social en Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid.

II. Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de EMT (en adelante, “DPD”) en la siguiente dirección de correo electrónico dpd@emtmadrid.es o en la dirección postal: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid. (A/A Servicio Delegado Protección Datos).

III. ¿Qué tipo de datos tratamos?

La utilización de las distintas funciones de la aplicación implica la recogida y tratamiento de los siguientes datos personales en el supuesto que voluntariamente se registre como usuario:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, país y código postal.
• Otras categorías de datos: rutas planificadas, inscripciones a eventos, favoritos.
• Datos de Geolocalización: Acceso a la ubicación del dispositivo siempre que la aplicación se encuentre en uso y haya concedido el permiso de acceso a la geolocalización desde su teléfono móvil.

El pago por el uso de servicios de movilidad se realizará mediante alta y registro en la aplicación de EMT MM360 / mPass.

IV. ¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales?

Los datos mencionados en el punto anterior serán tratados por EMT con la finalidad de gestionar el servicio EMT Turismo Inteligente. En particular, EMT tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

•  Facilitar a los usuarios rutas y lugares de interés a visitar en la ciudad de Madrid según las preferencias indicadas.
•  En caso de registrarse como usuario en la aplicación, poner a su disposición las rutas planificadas y los históricos de actividad.
•  Si lo desea, ofrecerle la posibilidad de contratar servicios de movilidad a través de la aplicación mPass/ MM360 de EMT.
•  Realizar encuestas voluntarias de satisfacción al iniciarlas voluntariamente en la aplicación.
• Facilitarle mediante geolocalización el itinerario hasta un punto intermedio o destino final en la ruta planificada.

V. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

El tratamiento de datos para la prestación del servicio EMT Turismo Inteligente está legitimado en la ejecución de un contrato al aceptar los términos y condiciones del servicio y en el consentimiento prestado por usted al registrarse voluntariamente y, en su caso, cumplimentar las encuestas de satisfacción y activar la geolocalización.

La anonimización de sus datos personales sobre el uso de la aplicación EMT Turismo Inteligente se lleva a cabo en virtud del interés legítimo de EMT en mejorar los servicios que presta.

VI. ¿Con quién compartimos sus datos?

Salvo en aquellos casos en los que se deba comunicar sus datos en cumplimiento de una obligación legal, únicamente tendrán acceso a sus datos personales algunos de nuestros prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros clientes como es el caso de IURBAN DIGITAL TOURISM SL. Estos prestadores de servicios tratarán sus datos personales con motivo de la prestación de los servicios según nuestras instrucciones y siempre bajo nuestro mando tal y como se establece en el contrato de encargo de tratamiento firmado por EMT Madrid con el proveedor de conformidad con el art. 28 del RGPD.

La prestación del servicio no implica la existencia de transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

VII. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En particular, sus datos personales se conservarán durante todo el tiempo en el que mantenga su condición de usuario. Transcurrido este plazo, sus datos personales podrán conservarse bloqueados durante un plazo máximo adicional de 5 años para responder a las posibles responsabilidades que se deriven del tratamiento.

En lo relativo a las finalidades que requieren su consentimiento, los datos se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y mientras permanezca su condición de usuario, salvo que usted retire antes su consentimiento. Transcurrido este plazo, sus datos personales podrán conservarse bloqueados durante un plazo máximo adicional de 5 años para responder a las posibles responsabilidades que se deriven del tratamiento.

VIII. Derechos

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, usted puede ejercer distintos derechos frente a EMT:

• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento de los datos legitimados en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición a determinado tratamiento.
• Derecho a la limitación de determinados tratamientos.
• Derecho a la portabilidad.

Para el ejercicio de estos derechos o para revocar el consentimiento prestado, puede contactar con EMT a través de estos medios:

• Enviando su petición por correo electrónico: proteccion.datos@emtmadrid.es
• Dirigiendo una carta por correo postal a la dirección: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid.

Puede presentar una reclamación ante el DPD en caso de que usted considere que se ha hecho un tratamiento incorrecto de sus datos de carácter personal. Dicha reclamación, así como nuestra respuesta a la misma, tendrán un tratamiento confidencial.

En todo caso, le recordamos que puede presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

IX. Cambios en la Política de Privacidad

Para garantizar que las directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, EMT se reserva el derecho de realizar los cambios que sean necesarios en la presente política de privacidad para que esta se encuentre, en cada momento, adecuada a la legislación vigente.